Politika e Ndërrimit dhe Kthimit të Produkteve – Teknotik SHPK
Teknotik SHPK ofron trajtime dhe procedura të ndryshme për raste kur blerësi kërkon ndërrim ose kthim të produktit. Më poshtë gjeni përshkrimin e rasteve të ndryshme, kostot dhe kushtet e pranimit.
Ndërrimi i Produktit
- Kushtet: Ndërrimi mund të bëhet për të njëjtin artikull ose për një artikull tjetër brenda vlerës së faturës.
- Afati: Blerësi ka kohë 2 ditë nga data e faturës për të kërkuar ndërrimin.
- Kostoja: Klienti merr përsipër shpenzimet e postës për ndërrimin.
- Procesi: Klienti kontakton stafin e Teknotik SHPK për të rënë dakord për ndërrimin dhe më pas kontakton me postën për dërgimin e produktit.
Kthimi i Produktit
- Kushtet: Kthimi mund të bëhet në rastet kur produkti është i dëmtuar ose është dërguar produkti i gabuar.
- Afati: Blerësi ka kohë 2 ditë nga data e faturës për të kërkuar kthimin.
- Kostoja: Klienti merr përsipër shpenzimet e postës për kthimin.
- Procesi: Klienti duhet të kontaktojë stafin e Teknotik SHPK për të rënë dakord për kthimin dhe më pas të kontaktojë me postën për të bërë tërheqjen e produktit.
Artikujt që nuk pranohen për Ndërrim apo Kthim
- Për arsye të mos ripërdorimit apo rishitjes, artikujt “aksesorë” nuk pranohen për ndërrim apo kthim.
- Të gjithë artikujt që kërkohen për ndërrim apo kthim duhet të jenë të padëmtuar, përveç atyre që kanë probleme apo defekte.
Afatet dhe Kushtet për Kthimet dhe Ndërrimet
- Afati për kthim/ndërrim: Blerësi ka 2 ditë nga data e faturës për të bërë kërkesën.
- Kosto: Klienti merr përsipër shpenzimet e postës.
- Procesi: Blerësi kontakton stafin e Teknotik SHPK dhe më pas postën për dërgimin e artikullit.
Opsionet e Kthimit dhe Ndërrimit
- Në dyqan fizik: Blerësi ka 2 ditë nga data e faturës për të kthyer produktin në dyqan.
- Online në Teknotik: Kontaktoni në info@teknotik-ks.com dhe stafi do të informojë postën për tërheqjen e artikullit në adresën e dorëzimit. Blerësi duhet të plotësojë formularin përkatës dhe ta bashkangjis atë me pakon për kthim.
Nëse keni nevojë për sqarime të tjera, ju lutem mos hezitoni të kontaktoni me ne 049/477-277 ose ne emailin tone info@teknotik-ks.com.